每日幾元即係幾多錢?

http://hk.finance.yahoo.com/blogs/simon-lee/%E6%AF%8F%E6%97%A5%E5%B9%BE%E5%85%83%E5%8D%B3%E4%BF%82%E5%B9%BE%E5%A4%9A%E9%8C%A2-071144246.html

最近朋友接到銀行銷售保險的電話,職員告訴她：「每日幾元便可買到保障!」朋友以為每日幾元即是三、四元,每月大約九十至一百二十元。以朋友生活水平而言,這金額約是到餐館吃一頓晚飯每人攤分的價錢。她認為用一頓晚飯的價錢換取一些保障,可以考慮一下,就算不買,也可藉此了解市場資訊,於是她繼續聆聽下去,直至職員告訴她每日幾元即是多少元時,朋友發覺她對「每日幾元」的理解和銀行的理解實在有很大的偏差,所以唯有掛線。

掛線後,朋友越想越氣憤,雖然她是「宅女」一名,也不至於對「每日幾元」的理解與一般人的理解出現如此大的分歧,於是她向身邊不同的朋友詢問「以你理解,每日幾元即係幾多錢？」。她發覺一些有趣的現象：年輕的朋友如九十後,他們比較豪爽,七元以下都算是「幾元」；而上了年紀或有家庭負擔的朋友,花錢比較謹慎,他們覺得「幾元」就是三、四元,總之超過五元就不算「幾元」。讀者閱文至此,不知道你們對「幾元」的理解,究竟是比較接近上了年紀的人的窄義,還是偏向年輕人？你們知道該銀行對「幾元」的理解是什麼呢？

根據該銀行的說法,「每日幾元只不過是每日九元」；也許銀行的人員認為金額不超過十元就是「幾元」吧！以每日九元計算,銀行推銷的那份保障每月便需約二百七十元,一年便需約三千多元,這與朋友的想法及預算相差甚遠,所以朋友也無心聽下去了。

朋友習慣審慎理財,所以她相信銀行針對的客戶絕不是她這些對「幾元」都很執著的人。如果套用銀行對「幾元」的定義,她每天用「幾元」往返公司、在公司飯堂用三個「幾元」午膳及在快餐店用五個「幾元」晚膳,每天只需幾個「幾元」便可過活了。

朋友也提到,她曾遇過該銀行的職員為了爭取生意,在電話銷售時提供半真半假的資料,上次便累她到達分行後才發覺白行一趟。就算朋友之後作出投訴,該銀行的職員也馬虎回應,朋友估計是該銀行職員沒有耐心重聽二十多分鐘的電話對話內容,所以含糊其詞以求蒙混過關。不過,經多番詢問後,朋友知道該銀行可在客戶要求下,容許客戶與其職員一同重聽電話錄音。因此,「問多Ｄ,知多Ｄ」對保障自己非常重要。

李兆波
中大酒店及旅遊管理學院會計及財務高級導講師