Wednesday, August 29, 2012

0.2秒的威力 商品賣不賣的關鍵

http://tw.mag.cnyes.com/Content/20120830/e76c988b5dac4f8a877fbae4d4216b38.shtml

蘋果與三星的專利權大戰,一場價值三百億元的官司,這樁被譽為「世紀官司」的大戲,正是設計力躍升產業競爭關鍵的高潮。 自蘋果iPhone為人們的使用習慣帶來革命性改變,導致消費性電子產業大洗牌後,人人都在談設計。根據統計,顧客經過貨架前,讓商品映入眼簾的時間只有○.二秒,如何在這一瞬間抓住顧客的目光,是商品能否售出的第一道關卡。

這兩款手機,你們分辨得出有什麼不同嗎?」美國聯邦法庭上,蘋果辯護律師對陪審團展示iPhone與三星手機對照圖。控訴三星不隻手機外觀,連手機畫面的程式按鈕映像都抄襲自蘋果。事實上,這樁被譽為「世紀官司」的大戲,正代表設計力已躍升為產業競爭關鍵!

蘋果告三星官司甫於八月二十四日宣判,陪審團判定三星侵害蘋果六項專利,須付出高達十億美元(約三百億元台幣)賠償金,將來若沒翻盤,將創下美國史上專利官司最高賠償金。比起以往的專利侵權案大多集中在技術抄襲,這個官司顯得特別不同。六項專利中的三項有關畫面彈回特效、以手指放大縮小畫面等使用者介面功能,另三項則為iPhone外觀設計專利。換句話說,三星侵犯蘋果專利的重點不在技術,而在設計!

「現在許多國際成功的企業,都將設計賦予策略層級的地位。」近來搖身成為公司內部「設計傳教士」的華碩董事長施崇棠,一語道破設計的重要性。

從蘋果這幾年的發展,即可發現設計對產業的重要性正大幅提升。十年前,蘋果雖被業界公認全球設計能力最優異,卻只被美國《商業週刊》評為「創新設計對產業的影響力,遠大於該公司實際規模。」換句話說,賣座雖佳,卻遠不如叫好程度。但隨著全球產業競爭愈形激烈,商品差異性愈來愈小,消費者更講究創新的介面與外觀,讓蘋果得以把設計力化為白花花的鈔票。

蘋果推出的iPhone不只藉由設計重塑使用者習慣、把人人變成「低頭族」,更橫掃手機市場,顛覆整個消費性電子產業。今年八月二十日,蘋果股票市值達到六二三五億美元,打破微軟在網路泡沫化前創下的紀錄,刷新史上最高市值金額,比起二○○七年iPhone上市前夕市值約一千億美元,足足增加了五倍以上!

為了急起直追,三星大幅增加設計預算,在米蘭、舊金山、倫敦等六個城市設立設計中心,現在已號稱各地設計人員加起來破千人。微軟則在近五年內,把設計部門員工增加到六百人,足足是原來的兩倍。台灣的宏達電也藉由併購美國One & Co設計等公司擴充實力。華碩則在施崇棠親自領軍下,引進設計師發想工具,在公司內推行設計思維(Design Thinking)。

其實,「設計,就是國力!」數年前《美學的經濟》一書提出這個主張,在台灣造成旋風,書中點出,長期以來台灣製造業附加價值偏低,讓企業體認以設計提高產品附加價值,才是獲利的關鍵。事實上,除了業者自發設立設計中心、注重產品外觀,台灣政府早把產業轉型的希望,寄託在以設計力打造出國際品牌。

這樣的想法也滲透進青年學子的志向中。從去年開始,已有學測滿級分的資優學生,寧捨臺大電機、臺大醫科不讀,將第一志願選填工業設計系。公費留學的設計類別,更開始出現臺大材料等跨科系高材生與設計科班生搶名額。

成果如何呢?如果從台灣近年參加國際四大設計獎項──德國iF與reddot、美國IDEA、日本G Mark的得獎紀錄,台灣的設計力堪稱聲勢驚人。(本文節錄自財訊雙週刊406期)

(文/蔡靚萱.紀淑芳)

No comments:

Post a Comment